2003年，IP电话超市业务的出现加速了公用电话的竞争局面，中兴通讯将FSK技术引入智能公话领域，开发研制出新一代的智能公话解决方案——FSK智能公话系统（FSK即移频键控，是一种经过国际电联标准化并广泛应用于各个通信领域的信号调制技术），代表了智能公话的最新技术，推动了智能公话的发展。 一、核心技术造就先进智能公话系统 FSK智能公话系统继承了传统公用电话快速、方便的特点，克服了DTMF智能公话的缺陷，其主要技术特点表现为： ——FSK快速交互技术 智能公话解决方案的一个核心技术，就是通过平台与智能终端的实时交互，完成鉴权、计费等重要信息的交互，因此交互速度和可靠性是解决方案的关键技术指标。FSK技术包括完整的物理层、链路层和消息层机制，具有物理纠错能力，可靠性极高。FSK智能公话采用波特率为1200的双向FSK信号标准，每秒可以传送130个字节，单次交互时间在1秒之内，完全满足智能公话的各类交互要求。 ——一次下费技术 在代办公用电话业务中，用户挂机后，要求平台能够实时将话单传送给终端。一般系统采用了两次呼叫技术来获得费用（一次呼叫通话，一次呼叫查费），称为二次下费。如果第二次呼叫（查费呼叫）失败，终端会自动进行重试（第三次、第四次……呼叫），直到获得话单。 FSK智能公话采用一次下费技术来获得话单。平台监控用户的挂机事件，当用户通话结束后挂机时，平台捕获该事件，保持呼叫电路，然后直接将此次呼叫的话单通过FSK消息下传给终端。由于整个过程为一个完整的呼叫流程，故称为一次下费。一次下费比二次下费节省一个呼叫接入时间，具有明显的时间优势。二次下费是由两次分离的呼叫完成的，第一次呼叫成功，难以保障第二次呼叫一定成功，因此下费失败和重试的几率极高。一次下费是一个完整呼叫实现通话和下费的，只要呼叫成功，费用就能够下传，保证了业务的完整性。 ——自然拨号技术 自然拨号技术就是拨号习惯与普通电话拨号习惯完全一致，不需要任何结束字符，符合人们的自然习惯，使用非常简单，尤其适合于公用电话这类业务。在路由分析上，自然拨号实现了逐位分析，加快了系统的接续时间，同时能够及时发现用户的拨号错误，避免不必要的拨号。 二、丰富多彩的业务解决方案 FSK智能公话系统是一个多业务的解决方案，可以方便、灵活、快捷地提供全新的智能公用电话业务。比较典型的智能公话业务有： ——FSK IP超市业务 IP长途电话经过几年的发展，已经成为一种主要的长途通信手段。根据有关报道，IP电话已经占到长话话务量的57％，预示出IP长话的强大发展势头。目前IP公话的主要形式为集中经营的IP超市。 采用FSK智能公话技术实现的IP超市方案，是一种在线式的话吧解决方案，具有成本低、可管理、响应快等优势，获得了市场的广泛认可。 ——有人值守智能公话业务 传统计费器业务占据了传统公用电话60％以上的市场。FSK有人值守智能公话提供了高效、可靠的解决方案。有人值守智能公话业务提倡明明白白消费，同时能够做到对代办用户进行分群分区管理，提供差异化的服务。 ——智能IC卡业务 传统的智能卡业务在发展过程中暴露出两个明显的问题：人机交互时间长和账号容易被盗用。储值IC卡业务又受限于终端，盗用严重，而且不能充值，使用具有局限性。利用FSK快速可靠的交互优势，将智能卡和IC卡相结合，就是智能IC卡业务。智能IC卡鉴权时间在两秒以内，同时用户可以拨号，摘机即可打电话。智能IC卡既能在专门的智能终端上使用，也可以在普通电话上使用，还可以绑定特定的电话使用，方便灵活，可以广泛应用到学校、酒店、医院、公司等多种场合，实现多种业务模式和管理结算模式。 ——无线公话业务 FSK智能公话提供有线无线一体化的解决方案，根据终端接入方式的差异，提供PHS、CDMA、GSM等多种方式的无线公话业务模式，满足各种应用场合的需求。 三、统一完善的管理解决方案 中兴FSK智能公话系统不仅提供业务解决方案，同时提供完善的管理解决方案：统一公话管理系统（UPMS）。 UPMS不仅可以管理智能公话系统，同时可以管理传统的公用电话系统，解决了长期困扰公用电话发展的一个难题：如何在发展智能公话的同时保护原有的投资。UPMS采用数据集中的思想，通过与各类公用电话系统接口，获得相应系统的话单数据、系统数据、故障数据等核心数据，同时提供对相应系统的配置管理、计费管理、故障管理等控制功能。 长期以来，报表系统一直是运营商比较关心的问题。但是传统的报表系统只能提供有限的报表，无法动态生成和加载，无法提供持续的决策支持。UPMS提供活动报表，将报表结构与报表数据相分离，提供简单的报表工具，支持动态、灵活地生成决策者需要的各式报表和图表，最快、最简洁地提供决策的技术支持。 中兴FSK智能公话系统具有先进的技术优势，提供完整的解决方案，因此得到了广泛的市场认可。目前，苏州、无锡、常州、徐州、南通、重庆、绵阳、西藏等地先后采用了中兴FSK智能公话，装机容量30万线。随着公用电话的发展，FSK智能公话将逐步替代传统的公用电话，带来公用电话发展的又一个春天！ |
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